梦漫常见故障怎么排查

这类提示几乎都是安装包本身没下完整。重新取一次安装包，确认下载过程中没有中断；手机剩余空间不足时也可能出现同样的提示，先腾出足够空间再装，比反复点安装有效。

去系统设置里找到安装来源这一项，允许当前使用的浏览器或文件管理器安装应用，装完后建议把这个开关关回去。部分定制系统还会额外弹出纯净模式提示，需要手动选择继续安装。

先在应用抽屉里按名称搜一次，有些系统会把新装的应用折叠进分组里。如果确实没有，去设置里的应用列表确认是否装在了另一个用户空间或工作资料中。

先在系统设置里给应用清除一次缓存再打开。如果是最近刚更新过系统版本，重启一次设备通常能解决。顽固闪退可以卸载重装，书架与阅读进度存在账号里，卸载不会把它们一起删掉。

先看网络是否通畅，启动阶段需要校验账号与基础数据；再看系统时间与时区是否被手动改成了偏差较大的值，时间不对会导致请求被拒。把应用从后台限制名单里放出来，也能减少这类卡住的情况。

切到移动网络试一下，能明显变快就说明是当前无线网络的问题。同时缓存的章节太多也会互相抢带宽，把并发缓存的章节数降下来，单话加载反而更顺。

通常是那一话的缓存写坏了。回到章节列表把这一话的缓存删掉再重新打开，页面就会重新拉取。只删单话缓存不会影响书架与阅读进度。

先确认登录的是不是原来那个账号，再看云端同步开关有没有打开。只登录没开同步时，进度只写本机，账号里那份不会更新。确认无误后回到旧机再收藏一次，让数据重新写进账号。

重新登录一次即可。改过密码或者在新设备上登录之后，旧设备上原有的登录状态可能失效，这是正常的账号保护行为，重新验证一次就会恢复。

检查是不是在未登录的状态下读的那几话，游客状态产生的记录只留在本机。另一个常见原因是两台设备登录了不同账号，书架看起来一样，进度却各算各的。

在「我的」里看存储占用，按章节删除已经看完的部分最省事。清理缓存只影响本地文件，书架、收藏与阅读进度都不会因此丢失。想保留离线阅读能力的话，只删看过的、留下正在追的那几本即可。

正常。缓存文件属于本机数据，卸载时会一并清掉；书架与阅读进度存在账号里，重新登录后会回来。换机前把要离线看的内容记下来，到新设备上重新缓存一遍。